Cancellare o anonimizzare un utente
Cancellare un utente
Vai alla sezione Contatti > Contatti attivi del tuo account.
Dalla lista dei contatti (ricorda: se non li vedi tutti è necessario selezionare un intervallo di date più ampio) clicca sull’icona delle opzioni a destra del contatto desiderato, seleziona quindi l’opzione Elimina Contatto:
Cancellare più utenti
E’ possibile eliminare più utenti in una sola azione andando a selezionarli dalla casella a sinistra di ogni nominativo:
quindi, selezionare in alto alla pagina l’opzione Rimuovi i Selezionati
Anonimizzare un utente
Perchè nascondere un utente e non cancellarlo?
Potrebbero esserci casi in cui è preferibile comunicare al sistema di ignorare attivamente un utente, anzichè limitarsi ad eliminarlo.
- Se un utente viene eliminato, questo verrà considerato come un nuovo utente (quindi slegato da ogni storico) nel momento in cui tornerà sul tuo sito o si registrerà di nuovo ad un tuo form
- Se l’utente viene invece nascosto, il sistema andrà a riconoscere e quindi escludere tutte le attività di tale utente. Non vedrai più il nominativo nel tuo account e non verrà più aggiunto al sistema anche nel caso si registri di nuovo da un modulo sul tuo sito
Per nascondere un utente
Devi semplicemente cliccare sull’icona delle opzioni relativa a tale utente (nella pagna Contatti) e selezionare l’opzione Nascondi Contatto